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方圓認證浙江公司助力集團銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認證專業(yè)知識培訓(xùn)
發(fā)布: 2021-06-08 15:42:25
2021年5月31日,方圓認證浙江公司助力集團銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認證專業(yè)知識培訓(xùn)順利召開。本次培訓(xùn)邀請到了具有豐富銀行從業(yè)經(jīng)歷的吳曄老師作為專業(yè)知識的培訓(xùn)講師,培訓(xùn)以釘釘直播的方式展開,為期一天。
吳曄老師向大家詳細介紹了銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)功能類型、服務(wù)管理要求、服務(wù)管理考評機制、服務(wù)規(guī)范、消費者權(quán)益保護要求等方面的內(nèi)容,她以幽默風(fēng)趣、互動靈活的授課方式,結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗與過硬的專業(yè)知識,穿插豐富的案例及視頻。學(xué)員們在輕松的環(huán)境下學(xué)習(xí)了銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認證方面的專業(yè)知識,有助于方圓標(biāo)志認證集團銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認證項目的推進和順利實施。
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