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新聞動態(tài)

方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)浙江分公司圓滿完成IQNet國際認(rèn)可聯(lián)盟同行評審

發(fā)布: 2007-06-11 00:00:00

 

2007531日,方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)浙江分公司接受國際認(rèn)可聯(lián)盟(IQNet)同行評審。

來自澳大利亞SAI認(rèn)證公司的評審專家Kevin Sloman先生對浙江分公司的認(rèn)證管理過程進(jìn)行了詳細(xì)的評審,充分肯定了浙江分公司在推動IQNet所做的工作。特別是在認(rèn)證合同的評審、審核策劃、審核時間的全過程管理方面,完全做到了規(guī)定程序的要求;在給顧客的服務(wù)過程中沒有受理投訴、申訴和抱怨,顧客滿意度的測評得到認(rèn)證組織很高的評價;在對審核人員的管理方面,注重人員素質(zhì)的提升和能力的培養(yǎng),人員檔案齊全內(nèi)容充分;每年進(jìn)行內(nèi)審和管理評審,自我發(fā)現(xiàn)問題,持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制完善。

評審專家還對顧客需求滿意度的識別,分公司與集團(tuán)公司共同開展內(nèi)審方面提出了建設(shè)性意見。
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